КОНФЛИКТ. Психологический словарь


КОНФЛИКТ. УСЛУГИ ПСИХОЛОГА

КОНФЛИКТ – столкновение противоречивых и противоположных задач, мнений, точек зрения оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликт начинается с инцидента, когда одна из сторон предпринимает действия, ущемляющие интересы другой стороны.

КОНФЛИКТ. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Суть и возникновение конфликта


КОНФЛИКТ. УСЛУГИ ПСИХОЛОГА

Как субъект взаимодействия в конфликте может выступать как отдельное лицо - в этом случае мы говорим о конфликте внутриличностном, так и несколько человек. И тогда этот конфликт будет уже межличностным. В зависимости от конфликтной ситуации можно выделить конфликты межорганизационные, классовые, межгосударственные. В особую категорию выделяются конфликты межнациональные.

В основе любого конфликта лежит ситуация, которая включает в себя следующие составляющие:

а) противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу;
б) противоположные цели или средства их достижения;
в) несовпадение интересов, желаний, способностей или других особенностей оппонентов.

Подобная ситуация включает в себя субъектов потенциального конфликта и его объект. однако, чтобы конфликт начал формироваться и развиваться, нужен некий случай, когда один из субъектов недооценивает другого или унижает его интересы. В случае, когда унижаемый субъект начинает ответные действия, потенциальный конфликт превращается в реальный, развиваясь либо как конструктивный, либо как деструктивный.

Развитие конфликта характеризуется следующими компонентами. Латентный конфликт - накопление недовольства сторонами. Инцидент - "пусковой механизм", ситуация, при которой латентный конфликт становится реальным и накопленные недовольства становятся конкретными. Постепенное усиление борьбы за счет накопления опыта. Возрастание количества проблем - в конфликтную ситуацию втягиваются все новые, иногда "застаревшие" проблемы". Повышение конфликтной активности участников - действия сторон становятся интенсивными. Ужесточение противоборства. Вовлечение в конфликт новых участников. Дезорганизация поведения участников, в случае, когда конфликт деструктивный. В случае поиска продуктивного разрешения конфликт становится конструктивным и разрешается.

Виды и типы конфликтов


КОНФЛИКТ. УСЛУГИ ПСИХОЛОГА

Конфликт внутриличностный. - порождение амбивалентных стремлений субъекта. В психоанализе рассматривается как изначальная и постоянная форма столкновения различных способов, установок, желаний, стремлений, где проявляются противоречия индивидов. Противоречия могут возникать в форме столкновения бессознательного и сознательного. Здесь под бессознательным понимаются животные инстинкты, неосознаваемые желания.

Конфликт межгрупповой. Конфликт межгрупповой - это особый вид конфликта, в котором в качестве субъектов выступают группы, преследующие задачи, которые изначально не соответствовали задачам конфликтующей группы. Здесь мы можем наблюдать развитие конфликта по классической полной схеме последовательности: усиление конфликтующих сторон - увеличение количества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемы - повышение конфликтной активности участников - нарастание эмоциональной напряженности - изменение отношения к проблеме и к конфликту в целом.

Конфликт невротический. Конфликт невротический представляет собой ни что иное как противоречие между индивидом и важными для него объектами окружающей действительности, не плодотворно и иррационально для него разрешаемое. Такое состояние характеризуется возникновением травмирующих переживаний несчастий, невозможностью справиться с возникшей ситуацией. Как правило, причины такого конфликта лежат в детском возрасте, в котором имело место нарушение отношений между ребенком и родителями.

Конфликт организационный. Под этим понятием рассматривается столкновение противоположно направленных организационных взглядов лиц и групп лиц не межличностного характера. Появление такого рода столкновений обусловлено изменениями сложившихся норм деятельности, переходом к новым организационным структурам, конверсии и др.

КОНФЛИКТ. УСЛУГИ ПСИХОЛОГА

Главными составляющими этого конфликта являются:

1) организационная проблемная ситуация;
2) первый участник, воспринимающий сложившуюся ситуацию как непреодолимую преграду для достижения успеха в должностных характеристиках;
3) второй участник, воспринимающий ситуацию как благоприятствующую решению задач своей должностной позиции;
4) конфликтное взаимодействие участников.

Конфликт психический. Психический конфликт - неотъемлемая часть душевной жизни каждого человека, которая отличается постоянным конфликтом желаний, стремлений, влечений, психических структур и направленности личности. Психический конфликт может перерастать в конфликт патогенный - болезненную форму психического конфликта, при которой образуется столкновение между "Я" и сексуальными влечениями индивида. Такое перерождение возможно при столкновении внешне вынужденных отказов от удовлетворения либидо.

Конфликт продуктивный (конструктивный конфликт) - такая форма конфликта, которая оказывает положительное действие на состав, движение и исход социально-психологических процессов, являющихся первопричиной улучшения и саморазвития личности индивида.

Исследования показали, что при некоторых условиях межгрупповой конфликт может оказывать дальнейшее сплочение участников коллектива, способствовать быстрому устранению проблемной ситуации, нести в себе скрытый интегративный эффект.

КОНФЛИКТ. УСЛУГИ ПСИХОЛОГА



КОНФЛИКТ. УСЛУГИ ПСИХОЛОГА

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ, СУПЕРВИЗИЮ, ПОЛУЧИТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ИЛИ ЗАДАТЬ НАБОЛЕВШИЕ ВОПРОСЫ МОЖНО, ПОЗВОНИВ ПО ТЕЛЕФОНУ:

+7-909-629-63-38